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售后服務

2018年波司登商品售后服務政策

一、2018年波司登商品售后服務政策

    1、如商品出現質量問題:
  • 羽絨服商品:請顧客憑購物憑證或會員消費記錄至原購買門店,自購買之日起,問題商品15天內包退,3個月內包換,2年內包修;
  • 非羽絨服商品:自購買之日起30天內,請顧客憑購物憑證或會員消費記錄至原購買門店換貨或退貨;
    • 2、如顧客人為造成商品破損:
  • 羽絨服商品:當季新款及上一年款式,請顧客撥打公司客服熱線咨詢維修詳情,可維修商品本公司酌情提供收費維修服務;
  • 非羽絨服商品:當季新款,請顧客撥打公司客服熱線咨詢維修詳情,可維修商品本公司酌情提供收費維修服務;
  • 二、售后政策說明


    1、羽絨服出現質量問題,自購買之日起超過2年,公司不再提供維修服務;其他非羽絨服商品,超3個月不再提供維修服務;

    2、購買日期以購物憑證日期或會員消費記錄為準,請務必保管好購買憑證,若無法提供憑證,我司將不再提供退、換、維修服務;

    3、鉆石卡,金卡會員每年享受一次人為損壞免費維修的權益;

    4、顧客將質量問題商品寄公司售后維修,郵費由顧客承擔,公司承擔回郵費用;

    5、售后維修周期(從收到維修商品到寄出維修商品): 商品自身質量問題 10個工作日, 人為損傷 15 個工作日;

    6、付費維修收費標準:30元/處,往來快遞費用需顧客自行承擔,售后統一支付寶賬戶: [email protected]

    7、涉及換片的維修,修后可能存在色差,如不能接收,則不予維修。

    三、波司登售后服務聯系方式

  • 波司登客服熱線:400-803-5888
  • 工作時間:3月-9月,周一至周五 8:30-17:30;10月-2月,周一至周日8:30-17:30
  • 官方網站:http://www.aszur.com
  • 官方微信:波司登 (微信號:Bosidengbrand)
  • 售后維修地址:江蘇省常熟市波司登工業園區(總部)
  • 維修品收件方:售后維修部
  • 郵政編碼:215532
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